תהליך הבראה לחברת תוכנה

חברת תכנה המספקת פתרונות מחשוב ייעודיים (שרתים וירטואליים) לארגונים גדולים.
לחברה היה מחזור מכירות של כ- 30 מיליון ₪ בשנה. החברה שהוקמה 5 שנים קודם לכן צמחה בקצב מהיר מדיי, כזה שקשה היה לבעליה ולעובדים שבה להכיל.

כשנפגשנו לראשונה החברה הייתה רגע אחד לפני קריסה טוטאלית. חובות של מיליוני שקלים, 25 עובדים שעמדו לאבד את פרנסתם וספקים שרבים מהם היו מגיעים קרוב לוודאי לקריסה, אף הם.

הבנק התכוון להגביל את חשבון הבנק. בתהליך בזק של 4 ימים אבחנתי את הבעיות העיקריות של החברה וגיבשתי מתווה ראשוני לתכנית הבראה, אותה הצגתי בפני הבנק. ביקשנו לקבל ארכה של חודש לצורך הכנת תוכנית הבראה יסודית ומעמיקה, שתיגע ותטפל בכל הבעיות האקוטיות. הצלחנו לשכנע את הבנק.

בסוף אותו חודש הצגנו תכנית שהביאה את הבנק לכדי החלטה לתת לחברה את הזמן שנדרש לה והוא ירד לחלוטין מכוונתו להגביל את החברה. החברה החלה בתהליך התייעלות אינטנסיבי שכלל ארגון והגדרה מחדש של המבנה הארגוני, בעלי התפקידים, סמכויות ותחומי אחריות, שיפור שיטות עבודה, הכנת כלים לניהול פיננסי (תזרים מזומנים, בקרה על הרווח והפסד ועל נקודת האיזון), כלים לתמחור פרויקטים ועוד. התוצאות באו לידי ביטוי באופן כמעט מידי.

לאחר פחות משנה של ליווי צמוד הגיעה החברה לבשלות לכדי מכירה (זאת הייתה מטרת הבעלים). נכנסנו למו"מ עם גורם שרכש את החברה בסכום כזה, ששנה קודם לכן היה נראה דמיוני.

תהליך הבראה – רגע לפני קריסה

חברה המספקת פתרונות דיור ותעסוקה לאוכלוסייה בעלת צרכים מיוחדים. החברה ותיקה מאוד והיא בעלת מוניטין רב. בקבוצה מועסקים כ- 70 עובדים מקצועיים.

רמת המורכבות הגבוהה שלה לצד מגוון התחומים העצום בהם טיפלה הצריכו ידע נרחב בניהול תפעולי, פיננסי ומקצועי. בעוד הצד המקצועי נוהל ברמה הגבוהה ביותר, מרכיבי הניהול האחרים היו חסרים ונוהלו בצורה קלוקלת והדבר בא לידי ביטוי בהתדרדרות הדרגתית של החברה. הקבוצה נקלעה בסופו של דבר לקשיים פיננסיים שאיימו למוטט אותה. המוניטין הגרוע שיצרה לעצמה החברה בבנקים, כתוצאה מהניהול הפיננסי הכושל, לא הקל עליה והבנקים סירבו לעמוד לצידה ברגע המשבר.

בנקודת זמן קריטית זו הוזמנתי לפגישה שלאחריה התחלנו עם תהליך ההבראה. התהליך היה אינטנסיבי מפאת קוצר הזמן. היינו צריכים לבנות תוכנית פעולה שתייצר תוצאות בתוך זמן קצר מאד, אחרת הכל היה קורס. היה ברור מעל לכל ספק שמדובר בחברה מעולה, עם פוטנציאל רווחיות משמעותי וחילוץ החברה מהקשיים, יישום תוכנית הבראה והקניית כלים מקצועיים לניהול יובילו אותה להצלחה יוצאת מהכלל.

מצב הגירעונות של החברה מחד וסירוב הבנקים לעמוד לצידה מאידך, אילצו אותנו לבוא עם פתרון אחר, ואכן, בתהליך משולב של בניית תוכנית הבראה ותוך כדי תחילת יישומה יצרנו קשר עם חברה גדולה ומובילה בתחום, בעלת יכולות פיננסיות משמעותיות. בעלי החברה ידעו לזהות את הפוטנציאל האדיר שנקרה לפתחם וכך, בתהליך מו"מ שנמשך ימים בודדים, שכלל הצגה מלאה ומדויקת של מצב הדברים, לטוב ולרע וכן הצגת תוכנית הפעולה והתחזית להמשך, הצלחנו להגיע לעסקת מכירה של 50% מהקבוצה, במחיר ובתנאים בלתי רגילים.

הרכישה הוכיחה את עצמה מעל לכל הציפיות וכיום הגיעה החברה לרווחיות יוצאת מהכלל, שמספקת לבעליה סיפוק רב, הן בתחושת השליחות (של חברה שמספקת לאוכלוסייה נצרכת גדולה את היכולת לחיות טוב ובכבוד) והן במצבה הפיננסי.

תהליך התייעלות לחברת אדריכלים

חברת אדריכלים בעלת וותק של עשרות שנים בשוק הציבורי והפרטי, המעסיקה כ- 50 אדריכלים. החברה נהנית ממוניטין מעולה ותוצאותיה הפיננסיות היו טובות מאוד. החברה הלכה והתפתחה ובעליה נהנו מהכנסות ורווח שהלכו וגדלו, אולם לצד זאת, בעליה חוו קשיםי ניהוליים. אבחון מצב החברה הציף ליקויים בהתנהלותה שנבעו ממבנה ארגוני שלא תאם את צרכיה, נתקים בתקשורת הפנימיות, תהליכים ושיטות עבודה לא יעילים, פעילויות שנעשו בכפילות (מתוך העדר שיתוף וניהול) לצד פעילויות ומשימות חשובות שנזנחו או נשכחו, מזכירות שתפקדה באופן כזה שיצרה צווארי בקבוק ופקקים בהתנהלות השוטפת, אי מימוש הצרכים ממערכות המחשוב ומקרים של חוסר שביעות רצון אצל עובדי החברה.

תהליך ההתייעלות ארך תקופה של כשנה בה הפכנו כל אבן במטרה ליצור מחדש הגדרות ונהלים שיתאימו לאופי החברה ופעילותה ולתקן את כל הכשלים בחברה. השינוי היה משמעותי מאוד והוא חצה את כל תחומי הפעילות של החברה (למעט הפעילות המקצועית עצמה – האדריכלות). בתוך כך, הוגדר מבנה ארגוני חדש, נקבעו תפקידים וסמכויות ברורים לשותפים עצמם, למחלקת הכספים ולעובדי האדמיניסטרציה, הוגדרו צוותי עבודה ומונו ראשי צוותים, הוגדרו נהלים, שיטות עבודה ותהליכים ברורים.

התהליך הצליח מעל לכל הציפיות וגרם לשחרור צווארי הבקבוק של החברה באופן שאפשר באופן משמעותי ובתוך זמן קצר את מחזורי המכירות, לצד הגדלה משמעותית של שיעורי הרווח וכל זאת ללא תוספת כוח אדם ניהולי. הגידול בהכנסת והרווח עלה משמעותית על הגידול בתוספת כח האדם המקצועי.

אלי אלפסי, מאמן בכיר קראטה גוג'ו ריו

שלום יניב,

תודה על העזרה, על הרעיון, על ההבנה של דברים שאני לא ראיתי.
תודה על הסיוע המעשי!
אני מצליח לעשות הרבה דברים שרציתי וגם לעמוד בהרבה דברים שחשבתי שאעמוד!
עכשיו אני צריך להציב מטרות חדשות ומשימות חדשות.
אני מאוד מעריך אותך ואת התנהלותך כאדם!
מאוד אהבתי את הדברים שאמרת יותר מפעם אחת, את ההתנהגות שלך כלפי אנשים אחרים,
את היכולת שלך להיות רגוע, צנוע, נדיב, חכם, חד וברור גם אם לעיתים זה לא קל.

תודה!

אלי אלפסי,
מאמן בכיר

קראטה גוג'ו ריו

רוני אבירי, סטודיו StoryBoard

אל יניב הגענו בשעה שהעסק שלנו היה בצומת משמעותית והיינו זקוקים להכוונה מהירה,
פרקטית ונחושה. מישהו שישאל את השאלות הנכונות, יסתכל בעיניים אובייקטיביות על
כל האינפורמציה והמספרים וייתן את חוות דעתו והרעיונות שלו על הדרך בה כדי להמשיך.

בפועל – קיבלנו הרבה מעבר לזה.

יניב הוא איש מקצוע מעולה, יודע לקרוא את התמונה הכללית וגם לרדת לרזולוציות במהירות
וביעילות. הוא יודע להעביר את הכוונה שלו ולהסביר בקלות גם דברים שלא בהכרח נמצאים
בתחום המומחיות שלנו. אבל בעיקר ולא פחות חשוב – יניב הוא אדם שכיף ונעים לעבוד איתו
ולהתנהל מולו. לכל אורך התהליך הרגשנו שיניב דואג וחפץ ביקרו של העסק שלנו (כמעט)
כמונו ושיש לו את כל הזמן שבעולם (כמעט) להקדיש לנו ולקדם אותנו ואת העסק.

אני מסכמת את התהליך שעברנו עם יניב כמשכיל, מעורר, מלמד ומאד מוצלח לעסק
ולנו באופן אישי כיזמיות ומנהלות. אני רק מצרה על כך שלא השכלנו להשקיע ביעוץ
איכותי כשל יניב בשלבים מוקדמים הרבה יותר – דבר שלבטח היה חוסך לנו הרבה זמן וכסף.

תודה רבה!  

רוני אבירי
מנהלת סטודיו StoryBoard

בני נול, חברת רב-נוי בע"מ

רב-נוי הנה חברה ותיקה, שעוסקת בשני העשורים האחרונים בגינון מקצועי של גגות ומרפסות.
המעבר שעשתה מהגינון המוסדי לגינון הפרטי, במקביל לתמורות בשוק, הצריך שינויים רבים
הן בגישה והן בדרכי הפעולה של העסק.

היועץ יניב רוסו מחברת "אופק-בר" ייעץ לנו בשנת 2010. במהלך הייעוץ, סייע לנו לזהות
את נקודות החולשה של העסק והדגיש תחומים עיקריים לפעולה מתקנת. אחת המתנות לה
זכינו היתה תוכנת תזרים מעולה בפיתוח שלו, שלא ברור לנו היום איך ניתן היה לעבוד בלעדיה.

יניב הוא יועץ סופר-אינטיליגנט, שלא מתבלבל מהמספרים. אחד הדברים שמייחדים אותו,
שאיננו רק יועץ, אלא בעצמו יזם עם ניסיון בעסקים. נהנינו לפגוש אדם נעים וישר, שחפץ
באמת בקידום העסק שלנו.  

חגית נול,
רב נוי

חברת שיפטאורגינייזר בע"מ

לכבוד אופק-בר השקעות ויניב רוסו,

רצינו להודות על התהליך שעברנו יחד.
לקחת אותנו, שיפטאורגינייזר, חברה די בחיתוליה שמרגישה אבודה אל מול העולם העסקי הגדול והתובעני ושפכת אור.
עברנו מספר לא מבוטל של פגישות בהן "חתכת" אותנו לגורמים, הבנת את החלקים הקטנים ביותר, בנית תוכנית עסקית לתפארת
בה אתה לוקח בחשבון את אחרון הפרמטרים, ידעת לעוץ עצה טובה במקומות הרגישים ביותר בעסק (כסף, שותפים וכו').

יניב, ראיית העולם העסקי שלך עדיין עולה בפגישות הנהלת החברה שלנו אפילו שעבר כבר זמן מה מאז הפגישות שלנו.
אני חושב שזה אומר הכול.

בהערכה גדולה,

הנהלת שיפטאורגינייזר

נעם ברגר, חברת פרופיט בע"מ

בספטמבר 2011 פנינו לחברת אופק בר השקעות בע"מ אל יניב רוסו, וזאת על מנת לבחון אפשרויות להתרחבות של העסק.
הגענו עם מספר רעיונות. לפני שהתחלנו קודם כל יניב בחן את הפעילות העסקית הקיימת וניתח אותה בצורה יעילה, נכונה ויש לציין מהירה מאוד.
חשוב לציין שאת החולשות שלנו שאני יודע ומכיר בתור בעלי העסק כבר 10 שנים, יניב זיהה מייד בתחילת התהליך ונתן דרכי פעולה
מצויינים על מנת לשפר את החולשות הנ"ל.
לאחר בחינה משותפת בחרנו יעד להתרחבות כאשר את כל המהלך לכך הוביל יניב:
תוכנית עסקית, משא ומתן מול שותפים פוטנציאלים ואפילו הכנת מזכר הבנות לחתימה לפני התערבותם של עורכי דין.
יש לציין שההתנהלות הייתה נעימה והכי חשוב מאוד יעילה.

נעם ברגר,
פרופיט בע"מ

אבישי ממיזם Road Bar

שלום רב!
שמי אבישי והנני יזם פרטי.
פניתי ליניב מתוך מטרה לכתוב תוכנית עסקית עבור המיזם שלי.
כחלק משיטוטי באינטרנט בחיפוש אחר יועץ עסקי נתקלתי באתר של יניב והחלטתי להתקשר.
לאחר פגישה עם מספר לא קטן של יועצים נפגשתי עם יניב והבנתי כי הגעתי למקום הנכון.
מסיבות אישיות החלטתי לזנוח את המיזם שלי לתקופה של כמעט שנתיים, לאחר שחזרתי וכששבתי
לטפל במיזם ידעתי כבר עם מי אני הולך לעבוד.
בתהליך העבודה עם יניב התרשמתי כל פעם מחדש מהידע הכללי ומיכולת הניתוח שלו. יניב ניחן בסבלנות רבה,
אכפתיות ויחסי אנוש טובים מאוד שסייעו בגיבוש תהליכים וקבלות החלטות וזאת מתוך בסיס יצירת תקשורת טובה.
יניב ניגש לפרויקט מתוך התלהבות ואהבת המקצוע והקדיש לו את מלוא תשומת הלב הנדרשת עד לקבלת המוצר הסופי
ולשביעות רצוני המלאה.
הדבר החשוב ביותר בעיניי ועל כך אני מודה ליניב הוא היכולת לומר את הדברים בכנות תוך עמידה על עקרונות שיהיו
לטובתו ולהצלחתו של המיזם בלבד.

בברכה,
אבישי חתוכה
Road Bar